fbpx

Mitarbeiter Servicedesk m/w

Kennziffer: SD511401

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unser dynamisches und erfolgreiches Team einzusteigen und Dich speziell der technischen Betreuung und Beratung unserer Kunden zu widmen. Die modernen und anspruchsvollen IT-Systeme unserer Kunden bieten gerade Berufseinsteigern sehr gute Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung!
Bist Du bereit, mit anzupacken und einen wertvollen Beitrag zum Erfolg beizusteuern? Dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter/in in unserem Servicedesk.

Deine Aufgabe:

• Mit dem gesamten Team bildest Du die zentrale Anlaufstelle für ein­gehende Servicefragen (per Hotline und E-Mail)
• Umfassende Beratung (Störungs­annahme, -analyse und Support) zu allen Fragestellungen in den jeweiligen IT-Umgebungen der Kunden
• Benutzerverwaltung (Domainkonten, Gruppen und Mailboxen/-konten) und Betriebsunterstützung der VPN/WAN-Umgebung des Kunden
• Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplatzrechner sowie neuer Server etc.
• Bei Interesse kannst Du neben Deinem Einsatz im Servicedesk gelegentlich Außen­dienst­ein­sätze übernehmen und dort z. B. Schulungs­umgebungen bereitstellen, IT-Umzüge vor­nehmen oder Fehler direkt vor Ort beheben.

Die Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Hohes Interesse im Bereich IT & E-Commerce
• Erste handfeste Erfahrung im IT-Umfeld, vorzugsweise im technischen Support
• Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows7+, Windows Server 2008R2+), MS Office-Kenntnisse und gute Hardwarekenntnisse
• Kenntnisse von OSX und iOS und der zugehörigen Hardware vorteilhaft
• Schnelle Auffassungsgabe, gute Team- und Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für Außendiensteinsätze (keine Regeltätigkeit)

Der Rahmen:

Wir bieten ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld und eine gezielte Förderung Deiner individuellen Fähigkeiten und Talente. Eine Familiäre Atmosphäre, tolle Teamevents sowie unbefristete Arbeitsverträge und eine leistungsgerechte Vergütung als Grundlage unserer Zusammenarbeit.
Bei Interesse besteht für Dich die Perspektive, Dich in unserem Bereich Consulting weiter zu entwickeln.