Wir sorgen dafür,

dass es läuft!

Betrieb der Client-Management-Systeme

Kundensituation:

Komplexe SCCM-Installationen für unterschiedliche Kunden eines größeren Rechenzentrum-Betreibers

Unsere Mitarbeiter sichern den täglichen Betrieb des zentralen Microsoft SCCM-Systems für das Management der Arbeitsplatzrechner.

Dazu gehören z. B. Routineaufgaben wie das Einbinden neuer Hardwaretypen oder das Testen und Freibeben neuer Softwarepakete und Patches, die Sicherung des laufenden Betriebs durch Kontrolle der Logs und das Beheben aufgetretener Fehler sowie die laufende Überwachung auf die Leistungsfähigkeit der Systeme.

Mit ihrem Expertenwissen und ihrer Erfahrung entlasten unsere Mitarbeiter die internen Ressourcen des Kunden von wichtigen und oft zu kurz kommenden Routineaufgaben!

Betrieb der Server-Infrastruktur

Kundensituation:

Betrieb der bundesweit gesamten Server- und Storage-Infrastruktur des Kunden über den gesamten Betriebszyklus der Systeme (über 300 Server an über 140 Standorten)

  • Inbetriebnahme neuer Systeme
  • Betriebsüberwachung und Entstörung
  • Laufende Updates und Migrationen der Systeme
  • Applikationsbetrieb und -entstörung (auch gemeinsam mit Herstellern bzw. 3rd-Party-Dienstleistern)
  • Durchführung und Kontrolle der Backups und Restore(Übungen)
  • Unterstützung der internen IT in z. B. der Planung zur Weiterentwicklung der Umgebung

Durch unsere Unterstützung bekommen die internen IT-Mitarbeiter des Kunden Zeit für wichtige zentrale und strategische Aufgaben rund um deren Geschäftsbetrieb!